桂林市信訪局主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)處理市內(nèi)外群眾通過(guò)信訪渠道給市委、市政府及 領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信來(lái)電，接待來(lái)訪。受理向市政府舉報(bào)、投訴的行政案件。（二）負(fù)責(zé)向市委、市政府反映群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪中提出的重要建議、意見(jiàn)和問(wèn)題，綜合研判信訪信息，開(kāi)展調(diào)查研究，提出完善有關(guān)政策、法律法規(guī)和解決信訪問(wèn)題的意見(jiàn)和建議。（三）承擔(dān)督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志信訪批示件落實(shí)情況的責(zé)任，承辦自治區(qū)黨委辦公廳、自治區(qū)政府辦公廳、自治區(qū)信訪局和市 委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志及市委辦公室、市政府辦公室交辦的信訪事項(xiàng)。負(fù)責(zé)向我市各縣（市、區(qū)）、各部門和單位交辦、轉(zhuǎn)辦、移送信訪事項(xiàng)，督促檢查信訪事項(xiàng)辦理落實(shí)情況。（四）承擔(dān)協(xié)調(diào)處理群眾赴邕進(jìn)京到市到非接待場(chǎng)所上訪的責(zé)任，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的信訪事項(xiàng)。（五）承擔(dān)市政府負(fù)責(zé)的信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核日常工作；指導(dǎo)復(fù)雜疑難信訪事項(xiàng)的聽(tīng)證工作。（六）協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo)全市信訪工作；起草有關(guān)信訪工作的政策和辦法；對(duì)信訪事項(xiàng)辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)工作和責(zé)任追究的意見(jiàn)和建議。（七）組織實(shí)施信訪問(wèn)題排查化解工作，完善信訪信息匯集分析機(jī)制。指導(dǎo)全市信訪信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，組織信訪干部教育培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全市信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。（八）承擔(dān)市處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議的日常工作，督促落實(shí)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)。（九）管理市群眾信訪服務(wù)中心。（十）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。