新余市信訪局主要職責(zé)：(一)貫徹執(zhí)行黨和國家及省委、省政府和市委、市政府有關(guān)信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章；承辦省委、省人大、省政府、省政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)及省直部門和省委、省政府信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項；負(fù)責(zé)處理市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項；督促檢查上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)交辦信訪事項和領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示件的落實情況。(二)負(fù)責(zé)受理人民群眾的來信、來訪、來電，向縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦信訪事項，保證信訪渠道暢通；指導(dǎo)、檢查縣(區(qū))和市直各單位的信訪工作；及時、準(zhǔn)確地向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)反映來信采訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調(diào)查研究，及時為市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的依據(jù)，并為市委、市政府制定有關(guān)方針、政策提出合理化建議；向信訪人宣傳黨的方針、政策和國家的法令，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序。(三)協(xié)調(diào)處理跨市、跨地區(qū)、跨部門的重要信訪事項；協(xié)調(diào)處理群眾集體進(jìn)京、赴省、來市上訪和異常、突發(fā)信訪事件；檢查、協(xié)調(diào)本市黨政各部門信訪工作和縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨政機關(guān)的信訪工作，并對落實情況進(jìn)行督促檢查。(四)研究、起草有關(guān)部門信訪工作的政策，總結(jié)推廣各地各部門信訪工作經(jīng)驗，提出改進(jìn)和加強信訪工作的意見和建議；指導(dǎo)全市信訪業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)組織實施全市信訪工作目標(biāo)管理與考核的落實。(五)了解并掌握全市信訪工作隊伍建設(shè)情況，組織信訪干部的培訓(xùn)，指導(dǎo)信訪部門辦公自動化建設(shè)。(六)認(rèn)真做好黨委、人大、政府、政協(xié)四套班子領(lǐng)導(dǎo)接待日服務(wù)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、案例收集、整理上報等。(七)承辦市委、市政府和上級信訪局交辦的其他事項。